在互联网时代，就像电和水一样，网络已经成为商业和公共生活中不可或缺的资源，我们对网络的依赖也与日俱增，一个高性能的网络连接和运行是所有组网系统的首要需求。在查看一个网络连接性能时要考虑的一个关键点就是是否存在服务级别协议（SLA），因为如果没有定义的SLA，当网络受到干扰和中断时，网络性能和网络维修都无法得到保障。
一些企业会因为市场高额的成本选择不支持 SLA 的网络设备，但是时间一长就会发现这种方式只会造成更大的成本，比如由于无法保证网络连接速度导致生产力损失，网络停机和故障维护等造成的时间人力成本。
那么什么是 SLA 呢，SLA 是如何提升网络的性能的？
SLA (Service Level Agreement) 服务级别协议是一个可以对组网内的链路使用主动流量监控来测试网络性能，从而进行网络管理的工具。通过设备的配置，SLA可以发送TCP连接、ICMP 甚至 UDP 数据包，利用这些数据包作为测量标准，网络管理人员就可以实现预期的网络性能。
比如支持该协议的网管型工业交换机就能够以连续、可靠和可预测的方式生成流量，发送测试报文，对网络性能，服务质量进行分析，并为网络监控管理中心提供网络服务质量的各种参数，包括：
Ÿ 延迟（往返和单程）
Ÿ 抖动（定向）
Ÿ 丢包（定向）
Ÿ 数据包顺序
Ÿ 路径
Ÿ 连通性（定向）
Ÿ 服务器或网站下载时间
通过这些网络服务质量的参数，网络管理中心可以对服务水平协议监控、测量和验证；进行网络性能监控，包括测量网络中的抖动、延迟或数据包丢失，提供连续、可靠和可预测的测量；监控边缘到边缘网络可用性，用于对网络资源进行主动验证和连接测试。除了上述提升网络和系统的运行，支持 SLA 的网络链路还可以通过提供一致、可靠的测量来立即识别问题并节省故障排除时间，从而对网络操作进行故障排除，大大降低网络维护成本。
因此选用支持 SLA 的网络设备是更好的选择。例如普天信科的网管型工业交换机就支持 SLA，可以实现链路时延、抖动、丢包和吞吐量等链路性能测试，可保证性能和网络可靠性，确保企业和大型组网拥有所需的网络连接和速度，保障网络和业务顺利运行。
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